Es increíble ver como las EPS de este País no tiene la menor idea de atención al cliente, supuesta mente son entidades creadas para hacer mas fácil la vida de sus usuarios. Pero la EPS "SALUD MORTAL" es la peor entidad de este país, todo es una tramitomania, cartas para aquí y carta para allá y nunca dan una respuesta, además los funcionarios son las personas mas altaneras e irrespetuosas, donde quedo aquello que el cliente siempre tiene la razón. Les recuerdo compañeros que la salud de las personas no es un juego. aqui les envio un enlace para que estemos infomrados de la situacion del pais
http://www.youtube.com/watch?v=lzvLpYRNNBQ&feature=player_embedded
ATT JUAN CARLOS ROSERO COLLAZOS
Estudio de caso:
ResponderBorrarPaciente que presenta dolor abdominal severo, es llevado al hospital SAN JUAN DE LA CRUZ,
El paciente es atendido por urgencia, el día 1 de enero de 2011, le preguntan al usuario, cual es su nombre: responde Michel Andrés Montoya, pero dice que lo llaman (MANGO CHUPADO) más corto dice le paciente.
Al ingreso del paciente “MANGO CHUPADO” el auxiliar administrativo le solicita el numero de su documentación, y el usuario le dice que no se acuerda que vive en la calle hace 18 años. La auxiliar le pregunta que cantos años tiene, el responde creo que 18 años, pero que lo atienda que no aguanta el dolor en la barriga.
La auxiliar le dice que hasta que no realice el ingreso no lo puede atender el medico,Horas más tarde el usuario es atendido por el médico debido a la gritería que ocasiono el paciente del dolor.
El médico al atender al paciente quien no tiene buen aspecto físico, le ordena a la auxiliar de turno que bañe al paciente quien huele muy mal antes de atenderlo, pero el paciente no se deja bañar y dice que le manden algo para dolor, el médico le informa que si le ordenara algo para el dolor pero hay que bañarse por que parece ser una apendicitis y tendrá que ir a cirugía, MANGO CHUPADO; le dice que que? No parce a mí nunca me han dañado el cuero y que él no lo va a hacer, el médico le dice entonces tienes que firmar esta alta voluntaria, donde el manifiesta que no se dejara hacer nada en le hospital, mango chipao le dice pues parce paila porque yo no sé escribir y se echa al piso del dolor abdominal.
El médico ordena tomar un hemograma urgente, a la media hora llega el resultado donde el médico ordena inter consulta con cirugía urgente. Una hora más tarde baja el médico cirujano donde al es culta al paciente y le informa que esta peritoneado. MANGO CHUPADO dice: parce si me baño se me quita el dolor, entonces yo me baño pero quíteme este dolor tan hijup!”•$%&/()?¿. La enfermera lo baña y lo preparan para cirugía urgente, paciente es llevado a quirófano se le realice apendicetomía, mas lavado de cavidad intestinal, yeyunotomia, le colocan 4 unidades de sangre, paciente en malas condiciones hemodinámicas, paciente fallece una hora más tarde.
Estudio de caso:
ResponderBorrarPaciente que presenta dolor abdominal severo, es llevado al hospital SAN JUAN DE LA CRUZ,
El paciente es atendido por urgencia, el día 1 de enero de 2011, le preguntan al usuario, cual es su nombre: responde Michel Andrés Montoya, pero dice que lo llaman (MANGO CHUPADO) más corto dice le paciente.
Al ingreso del paciente “MANGO CHUPADO” el auxiliar administrativo le solicita el numero de su documentación, y el usuario le dice que no se acuerda que vive en la calle hace 18 años. La auxiliar le pregunta que cantos años tiene, el responde creo que 18 años, pero que lo atienda que no aguanta el dolor en la barriga.
La auxiliar le dice que hasta que no realice el ingreso no lo puede atender el medico,Horas más tarde el usuario es atendido por el médico debido a la gritería que ocasiono el paciente del dolor.
El médico al atender al paciente quien no tiene buen aspecto físico, le ordena a la auxiliar de turno que bañe al paciente quien huele muy mal antes de atenderlo, pero el paciente no se deja bañar y dice que le manden algo para dolor, el médico le informa que si le ordenara algo para el dolor pero hay que bañarse por que parece ser una apendicitis y tendrá que ir a cirugía, MANGO CHUPADO; le dice que que? No parce a mí nunca me han dañado el cuero y que él no lo va a hacer, el médico le dice entonces tienes que firmar esta alta voluntaria, donde el manifiesta que no se dejara hacer nada en le hospital, mango chipao le dice pues parce paila porque yo no sé escribir y se echa al piso del dolor abdominal.
El médico ordena tomar un hemograma urgente, a la media hora llega el resultado donde el médico ordena inter consulta con cirugía urgente. Una hora más tarde baja el médico cirujano donde al es culta al paciente y le informa que esta peritoneado. MANGO CHUPADO dice: parce si me baño se me quita el dolor, entonces yo me baño pero quíteme este dolor tan hijup!”•$%&/()?¿. La enfermera lo baña y lo preparan para cirugía urgente, paciente es llevado a quirófano se le realice apendicetomía, mas lavado de cavidad intestinal, yeyunotomia, le colocan 4 unidades de sangre, paciente en malas condiciones hemodinámicas, paciente fallece una hora más tarde.